Консультативный совет по защите прав потребителей

 

Работа по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю, органов исполнительной власти администрации Алтайского края, органов местного самоуправления и общественных объединений потребителей координируется через заседания постоянно действующего совещательного органа – Консультативного совета по защите прав потребителей, созданного приказом Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю от 21.02.2016 № 56.

В состав совета, помимо специалистов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае», входят представители Управления Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры; отдела Алтайской торгово-промышленной палаты; директор общественной организации АРОО «Защита прав потребителей».

Работа Консультативного Совета направлена на выработку совместных решений и координацию действий по актуальным вопросам защиты прав потребителей при предоставлении услуг в финансовой сфере, туристско-экскурсионного обслуживания,  строительстве жилья, жилищно-коммунальных услуг, проведения совместных мероприятий, направленных на информирование и просвещение населения, взаимодействие с общественными объединениями потребителей.

В соответствии с планом работы Консультивного Совета в течение года проводятся очередные заседания по вопросам, касающимся потребительской сферы, в том числе по проблемам, возникающим при предоставлении услуг в сфере ЖКХ и долевого строительства, финансовых, туристских услуг.

Протокол заседания Консультативного совета по защите прав потребителей

Протокол заседания Консультативного совета по защите прав потребителей

Председательствующий:

 

Руководитель Управления Роспотребнадзора  по Алтайскому краю, председатель Совета

Пащенко Ирина Геннадьевна

Присутствовали:

 

 

Губарева Татьяна

Ивановна

Главный врач ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае»

Губий Галина Владимировна

Начальник территориального отдела в           г. Рубцовске, Рубцовском и Егорьевском районах

Сергиенко Борис

Васильевич

Начальник территориального отдела в  Кулундинском, Благовещенском, Суетском и Табунском районах

Понкратьев Николай Александрович

Начальник территориального отдела в           г. Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском и Тогульском районах

Шабанова Валентина Алексеевна

Начальник территориального отдела в Завьяловском, Баевском, Мамонтовском, Родинском и Романовском районах

Кабанова Тамара Георгиевна

Главный врач филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в              г. Камень-на-Оби, Каменском, Крутихинском и Тюменцевском районах»

Волков Александр

Юрьевич

Главный врач филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в             г. Рубцовске, Рубцовском и Егорьевском районах»

Панченко Денис Игоревич

Главный врач филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в             г. Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском и Тогульском районах»

Приглашенные участники:

 

Борисюк Наталья Николаевна

 

Заместитель руководителя Управления

Калинина Ульяна Васильевна

 

Заместитель руководителя Управления

Солдатова Наталья Егоровна

Заместитель главного врача ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае»

Алексенко Галина Анатольевна

 

Начальник отдела кадров ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае»

Зубова Лариса Викторовна

 

Начальник отдела надзора за гигиеной труда и коммунальной гигиеной Управления

Сечкарева Елена Владимировна

 

Начальник отдела организации и обеспечения деятельности Управления

Шамшина Ольга Юрьевна

 

Начальник отдела государственной службы и кадров Управления

Кудрявцева Ольга Викторовна

 

Начальник отдела бухгалтерского учета, отчетности и контроля Управления

Волынцев Олег Алексеевич

 

И.о. начальника отдела юридического обеспечения Управления

Ушаков Александр Анатольевич

 

Начальник отдела социально-гигиенического мониторинга и оказания государственных услуг Управления

 

Слушали:

 

Пащенко И.Г. - руководитель Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю Открытие заседания Совета главных государственных санитарных врачей (далее – Совет). Проинформировала о введении в состав Совета главных государственных санитарных врачей в связи с изменениями в кадровом составе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» (далее – ФБУЗ) Панченко Д.И. - главного врача филиала ФБУЗ в г. Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском и Тогульском районах.

 

По первому вопросу повестки заседания «Утверждение плана работы Совета» заслушали членов Совета.

 

По второмувопросу повестки заседания «О схеме сдачи форм статистического наблюдения за 2017 год» заслушали заместителя руководителя Управления Калинину У.В.

 

При подготовке к сдаче сводных годовых сведений статистического наблюдения за 2017 год планируется считать датой завершения отчетного периода - 15 декабря 2017 года.

20-24 декабря – формирование сводного отчета ф. № 18 по филиалу ФБУЗ и ТО. Проведение межформенного контроля с таблицами форм №№28-13, 9-14, 21, 26-13. Представление в Управление сканированного варианта формы с подписью главного врача филиала ФБУЗ и начальника ТО и электронной версии.

25-29 декабря – проверка форм профильными отделами Управления, корректировка с ТО.

10 января - филиал ФБУЗ направляет подписанную главным врачом филиала ФБУЗ и начальником ТО откорректированную форму в ФБУЗ.

10-12 января – ФБУЗ формирует сводный отчет по ф. № 18. Начальники отделов ФБУЗ согласуют данные с начальниками отделов Управления.

19.01. – направление формы № 18 в ФБУЗ РПН.

Технология сбора и формирования ф. № 18 будет отрегулирована при составлении сводного отчета по ф. № 18 за 9 мес. 2017 г.

Сдача форм статистического наблюдения будет осуществляться с использованием программных средств, которые в настоящее время адаптируются к Алтайскому краю.

О проблемах при составлении отчетной ф. №6 «Сведения о контингентах детей, подростков и взрослых, привитых против инфекционных заболеваний» из-за разных сроков представления формы в ФБУЗ (до 26.12), здравоохранением края (до 01.02).

О необходимости повышения ответственности специалистов филиалов ФБУЗ и территориальных отделов при подготовке форм статистического наблюдения.

 

По третьему вопросу повестки заседания:

1. «О мероприятиях по привлечению молодых специалистов в ФБУЗ» заслушали начальника отдела кадров ФБУЗ АлексенкоГ.А.

 

За период с 2005 г. по настоящее время в учреждение принято 100 выпускников медицинских ВУЗов, в том числе: в город Барнаул – 52 чел. (52%), в филиалы – 48 чел. (48%).

Руководством ФБУЗ решаются вопросы профессиональной и социальной адаптации молодых специалистов путем встреч и бесед с главным врачом учреждения, филиала, заместителями главного врача, руководителями структурных подразделений, начальником отдела кадров. Проводится работа по взаимодействию Бюджетного учреждения с кафедрами высших учебных заведений. Главный врач и специалисты ФБУЗ ежегодно принимают участие во встречах со студентами 6 курса МПФ АГМУ, в распределении выпускников, в качестве членов государственной экзаменационной комиссии АГМУ.

Средний процент закрепления молодых специалистов составляет 58,5%.

Из 60 работающих молодых специалистов 19 поощрены 25–ю наградами за добросовестное отношение и качественное исполнение своих обязанностей в работе.

В целях стимулирования закрепления молодых специалистов на рабочих местах в филиалах больше внимания уделяется вопросам увеличения социальных гарантий и стимулирующих выплат, компенсации за съемное жилье.

В 2016 году профориентационной работой были охвачены средние общеобразовательные учреждения (школы) г.Барнаула и районов Алтайского края. Заключено 6 договоров и зачислено на целевое обучение в АГМУ 6 человек.

В соответствии с планом профориентационной работы на 2017 год:

- составлен перечень общеобразовательных учреждений г. Барнаула  и районов Алтайского края;

- направлены на тиражирование информационные материалы о деятельности Бюджетного учреждения и заключении договоров о целевом обучении;

- в структурные подразделения и филиалы Бюджетного учреждения направлены информационные письма о проведении приемной кампании в 2017 году.

На текущий момент в Управление поступило два заявления от будущих абитуриентов о заключении договора о целевом приеме.

Планируется проведение Дня открытых дверей, встреч с учащимися выпускных классов (апрель-май 2017 года), встреч с выпускниками МПФ АГМУ (март 2017 года).

 

2. по «Формированию кадрового резерва Управления» заслушали начальника отдела государственной службы и кадров Управления Шамшину О.Ю.

 

Кадровый резерв Управления представлен гражданами (12 чел.) и гражданскими служащими Управления (31 чел.).

В 2016 году в Управлении в кадровый резерв поставлено 68 граждан и гражданских служащих. Кадровый резерв был сформирован благодаря проведенным конкурсам на замещение вакантных должностей и проведенной аттестации гражданских служащих, в результате чего стал возможным перевод специалистов на вышестоящие должности. В 2016 году 61 переведен специалист (18% от фактической численности служащих Управления). Перевод затронул все территории.

В 2016 году прошли аттестацию 134 гражданских служащих, из них  86 признаны соответствующими замещаемым должностям, 47 включены в кадровый резерв. В результате зачисления служащих в кадровый резерв стал возможным перевод специалистов на вышестоящие должности. Всего был переведен 61 специалист. По результатам аттестации 1 служащий признан не соответствующим замещаемой должности и был переведен на нижестоящую должность гражданской службы.

О подготовке кадров. В 2016 году принято 7 молодых специалистов, успешно прошедших интернатуру. Однако, двое из них были призваны на военную службу.

В 2017 году планируется к трудоустройству 4 интернов АГМУ (2-Завьялово, 1-Заринск, 1-Рубцовск?) и 1 интерна ОмГМУ (Михайловка). Всего 5 интернов.

В 2017 году интернатуры не будет, и первый год будет проходить аккредитация специалистов. Поэтому Управление готово принять еще 5 целевиков АГМУ (Михайловка, Алейск, Камень, Рубцовск-Поспелиха) и 1 целевика из ОмГМУ (Бийск). Итого к приему 11 молодых специалистов.

На сегодняшний день активизируем работу по набору абитуриентов для заключения договора о целевом обучении. В отделе госслужбы и кадров на сегодня 8 заявлений. Заявлено 5 целевых мест.

 

По четвертому вопросу повестки заседания «Проведение исследований горячей воды в гарантирующих организациях в рамках производственного контроля в соответствии с предписаниями Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальных отделов» заслушали:

1. заместителя главного врача ФБУЗ Солдатову Н.Е.

 

В настоящее время по краю производственным контролем (далее – ПК) охвачено 16 организаций, подающих горячую воду населению. ФБУЗ в г.Барнауле проводит лабораторные исследования горячей воды в рамках ПК на 4 предприятиях (АО «Барнаульская генерация», МУП «Энергетик», ООО «Монтажная компания ПР-Холдинг», УАКСП Санаторий «Барнаульский»). Филиалами ФБУЗ охвачено 12 организаций.

По данным, представленным главными врачами филиалов ФБУЗ, в Михайловском, Завьяловском районах, в гг. Камне-на-Оби, Славгороде лабораторные исследования горячей воды не проводятся в связи с тем, что на курируемых территориях гарантирующие организации в сфере подачи горячей воды отсутствуют.

Установлено, что в программах ПК, представленных главными врачами филиалов, указаны разные показатели лабораторного исследования и разная кратность (1 раз в месяц, 1 раз в квартал). Для упорядочивания работы разработан шаблон образцовой программы ПК, который направлен в Управление для согласования.

Согласованный шаблон программы ПК по горячей воде будет направлен в филиалы ФБУЗ и ТО. В соответствии с предписаниями Управления и ТО организации, подающие горячую воду, по данному образцу будут составлять программу ПК для своего предприятия. Далее программы ПК руководители организаций будут согласовывать со специалистами Управления и ТО Роспотребнадзора. ФБУЗ и его филиалы будут заключать договора с данными организациями на проведение ПК.

Если ИЛЦ филиала не аккредитованы на проведение показателей контроля качества горячей воды, то данные пробы будут доставляться на базу ИЛЦ гг.Барнаула, Бийска, Рубцовска,  Славгорода.

О проведении лабораторных исследований горячей воды в рамках ПК ФБУЗ в организациях гг. Барнаула, Алейске, Бийске, Белокуриха, Заринске, Новоалтайске, Рубцовске, в Локтевском районе.

 

2. начальника отдела надзора за гигиеной труда и коммунальной гигиеной Управления Зубову Л.В.

В крае 9 организаций подают только горячую воду, 11 - горячую и холодную. Управлением направлены запросы по предоставлению программ ПК. Проводится корректировка шаблонов и замечаний по программам ПК.

В настоящее время готовится приказ по работе в соответствии с Федеральным законом от 07.12.2011г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении».

 

По пятому вопросу повестки заседания «Обеспечение транспортом при осуществлении надзорных мероприятий в соответствии с планом мероприятий по контролю на 2017 год» заслушали начальника ТО Управления в г. Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском и Тогульском районах  Понкратьева Н.А., начальника ТО Управления в г. Рубцовске, Рубцовском и Егорьевском районах Губий Г.В.

 

О сложностях в работе при наличии одного автомобиля - отсутствие межрайонного транспорта, несвоевременность вручения документов, трудно организовать рейдовые проверки, снижение оперативности, снижение качества проведения организационной работы в курируемых территориях и т.д.

 

Начальник отдела бухгалтерского учета, отчетности и контроля Управления Кудрявцева О.В.:

Водители работают от кадрового агентства г. Челябинска. Контракт заключен на 3 месяца.

При необходимости можно привлекать автотранспорт Управления по служебным запискам на имя руководителя Управления.

В период проведения летней оздоровительной кампании в ТО будет направлено дополнительно по одному автомобилю.

 

По шестому вопросу повестки заседания «Критерии оценки эффективности деятельности, в т.ч. показатели административной деятельности на 2017 год» заслушали заместителя руководителя Управления Борисюк Н.Н.

 

На 2017 год будут утверждены критерии оценки эффективности деятельности на базе показателей 2016 года, которые затем с учетом приоритетных направлений, задач, которые будут озвучены на предстоящей Коллегии службы Роспотребнадзора, будут откорректированы.

 

 

 

Решили:

 

1. Принять за основу план работы Совета на 2017 год. При появлении необходимости направлять в Управление дополнительные предложения в план работы Совета на 2017 год.

Ответственные: члены Совета.

Срок исполнения:  в течение 2017 года.

 

2. Провести семинар для специалистов с участием начальников ТО Управления, главных врачей филиалов ФБУЗ по заполнению отчетной формы № 6 «Сведения о контингентах детей, подростков и взрослых, привитых против инфекционных заболеваний».

Ответственные: Егорова О.Ф.

Срок исполнения: до 01.07.2017 г.

 

3. Провести проверку работы программных средств по приёму ститистических  отчётных форм; срок – до 01.08.2017.  Провести приём отчётных форм за 9 мес. 2017 г. с межформенным контролем; срок – до 01.10.2017.

Ответственные: Ушаков А.А., Сечкарёва Е.В., Солдатова Н.Е.

 

4. Запросить в АГМУ информацию о сроках проведения «Дней открытых дверей» в территориях края для участия в них представителей Управления и ФБУЗ.

Ответственные: Шамшина О.Ю.

Срок исполнения:  20.02.2017 года.

 

5. Подготовить приказ по организации работы по проведению исследований горячей воды в гарантирующих организациях в рамках производственного контроля.

Ответственные: Губарева Т.И.

Срок исполнения: 20.02.2017 года.

 

6. Организовать совещание с представителями Государственной инспекции Алтайского края по вопросу рассмотрения жалоб на температуру горячей воды.

Ответственные: Борисюк Н.Н., Волынцев О.А.

Срок исполнения:  до 01.03.2017 года.

 

7. Подготовить приказ Управления по утверждению критериев оценки эффективности деятельности структурных подразделений Управления на 2017 год.

Ответственные: Сечкарева Е.В.

Срок исполнения:  16.02.2017 года.

 

 

Секретарь Совета                                                                         Спирина Т.П.