«Назад

Внимание! Вопросы, не относящиеся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю

Внимание! Вопросы, не относящиеся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю

Тема

обращения

(заявления, жалобы)

Существо обращения

(заявления, жалобы)

Государственный орган,

в полномочия которого входит рассмотрение (обращения, заявления, жалобы)

Адрес

Жилищно-коммунальные

услуги

Жилищно-коммунальные услуги

Жалобы на:

ненадлежащее предоставление коммунальных услуг, нарушение режима их оказания;

содержание и ремонт жилых домов, жилых помещений, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

техническую эксплуатацию жилого дома, его инженерного оборудования (промерзание панелей, сырость, грибок, протекание кровли (крыши), неудовлетворительное состояние санитарно-технических коммуникаций, работы системы вентиляции и пр.);

■ обслуживание, ремонт и замену абонентских почтовых шкафов (ящиков);

■ порядок перевода жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение;

нарушение порядка и правил признания жилых домов и жилых помещений непригодными для постоянного проживания;

порядок переустройства и перепланировки жилых помещений;

определение состава, содержания и использования общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

размер платы за коммунальные услуги;

размер платы за содержание и ремонт жилого помещения;

формирование фонда капитального ремонта;

включение в квитанцию для оплаты жилого помещения и коммунальных услуг дополнительных плат за услуги по видеонаблюдению, страхованию имущества и пр.;

нарушение порядка установки, поверки приборов учета (счетчиков);

порчу жилых домов, жилых помещений, их оборудования;

нарушение порядка, способов или сроков раскрытия информации об управлении многоквартирным домом, предоставление неполной или недостоверной информации;

обеспечение энергетической эффективности многоквартирных домов и жилых домов, их оснащение приборами учета используемых энергетических ресурсов и эксплуатации таких приборов;

Государственная инспекция Алтайского края

Положение о государственной жилищной инспекции в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 26.09.1994 N 1086)

Указ Губернатора Алтайского края от 25.07.2014 N 107 (ред. от 01.10.2015) "Об утверждении Положения о Государственной инспекции Алтайского края»

656043, г. Барнаул,

пр. Ленина, д. 7

E-mail: giak@giak.ru

Прочие

вопросы

содержание домашних животных, обращение с животными;

содержание и ремонт муниципального жилого фонда;

содержание зеленых насаждений на территории жилой застройки;

организацию работ по отлову бездомных животных;

размещение и функционирование гостевых автостоянок, парковочных мест для личного автотранспорта на придомовой территории жилых домов;

согласования места установки радиоэлектронных средств (РЭС);

наличие стихийных свалок, качество благоустройства территории;

состояние дорожного покрытия магистралей улиц, тротуаров и дворовых территорий, содержание деревьев (сухостойные, аварийные деревья), содержание газонов;

Администрация

(края, города, района, поселения)

Администрация Алтайского края

656035, г. Барнаул, пр. Ленина, 59

Нарушение

общественного порядка

распитие алкогольной продукции в местах общего пользования жилых домов, общественных местах, нарушение общественной безопасности и правопорядка (нарушение тишины и общественного спокойствия граждан в жилых домах и на прилегающей к ним территории, громкая речь, музыка и пр.)

некорректное, оскорбительное поведение должностных лиц, работников предприятий, организаций;

оскорбление и угрозы жизни с стороны сотрудников финансовых организаций,

■ незаконную предпринимательскую деятельность;

■ мошенничество во всех сферах деятельности;

■ шум в многоквартирном доме от действий соседей (громкая музыка, ремонт и пр.);

Главное Управление МВД России по Алтайскому краю

ГУ МВД РФ

Главное Управление МВД России по Алтайскому краю

ГУ МВД РФ

656025, г. Барнаул, пр. Ленина, 74

E-mail: gu22odir@mail.ru

656025, г. Барнаул, пр. Ленина, 74

E-mail: gu22odir@mail.ru

Действия

коллекторов

на действия коллекторов (оскорбления, угрозы, звонки в ночное, вечернее время и пр.)

Услуги

связи

некачественное оказание услуг связи: сбои, перерывы в работе, плохая слышимость абонента, отсутствие связи, проблемы с подключением в связи с отсутствием технической возможности;

проблемы с переносом абонентского номера от одного оператора связи к другому;

нарушение оператором связи требований, предусмотренных лицензией;

Управление Федеральной службы в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Алтайскому краю и Республике Алтай

Роскомнадзор

656049, Барнаул,

ул. Интернациональная, 72

E-mail: rsockanc22@rsoc.ru

Финансовые

услуги

нарушение банками условий лицензии на осуществление банковских операций;

нарушения в работе национальной платежной системы;

нарушения правил проведения банковских операций;

порядок начисления процентов по кредиту;

■ незаконное начисление процентов по кредиту;

Отделение по Алтайскому краю Сибирского главного Управления Центрального Банка Российской Федерации

656033, г. Барнаул, ул. Молодежная, 38
E-mail: postgu@barnaul.cbr.ru

Услуги страхования

■ нарушения, возникающие при заключении договора ОСАГО;

■ нарушение страховщиком сроков выплат по договору ОСАГО;

■ нарушение порядка правильности расчета страховой премии при заключении договора страхования;

■ нарушение срока выплаты возмещения при наступлении страхового случая;

■ необоснованный отказ страховщика в выплате страхового возмещения по договору ОСАГО, договору добровольного личного и имущественного страхования;

Медицинские

услуги

■ качество предоставления медицинских услуг (оказываемой медицинской помощи);

■ оказание медицинских услуг с нарушением законодательно установленных требований к условиям осуществления данного лицензируемого вида деятельности;

■ несоответствие качества оказываемой медицинской помощи установленным федеральным стандартам в сфере здравоохранения;

■ работу регистратуры медицинского учреждения;

■ ненадлежащее качество лекарственных препаратов, реализуемых в аптеках;

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Алтайскому краю

(Росздравнадзор по Алтайскому краю)

Организации, осуществляющие обязательное страхование

656011, г. Барнаул, пр-т Ленина, 145

E-mail:

rosdravak@mail.ru

Образовательные

услуги

■ взимание плат с родителей в ходе учебно-воспитательного процесса;

■ движение очереди по определению ребенка в дошкольную образовательную организацию;

Главное Управление по образованию и молодежной политики Алтайского края

656035, Барнаул,

ул. Ползунова, 36

E-mail: educ@ttb.ru

Наличные

денежные

расчеты

■ нарушение порядка осуществления наличных денежных расчетов с населением;

■ невыдачу платежных документов (квитанций, чеков)

Управление Федеральной налоговой службы России по Алтайскому краю

656038, г. Барнаул, пр. Комсомольский, 118

Сайт: www.nalog.ru/rn22/

Трудовые

отношения

■ невыплата, задержка заработной платы;

■ отказ в выплате заработной платы при увольнении;

■ отсутствие кассового аппарата;

Государственная инспекция труда в Алтайском крае

656002, г. Барнаул, ул. Пионеров, 24

E-mail: altkrgit@ab.ru

Реализация

топлива

■ качество и недолив бензина на автозаправочной станции;

■ использование весоизмерительного оборудования без поверки, с нарушением срока поверки;

Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Алтайском крае и Республике Алтай»

(ФБУ Алтайский ЦСМ)

656010, г. Барнаул, ул. П. Сухова, 4а

Имущественные отношения

■ необоснованный отказ страховой организации в выплате страхового возмещения по договору ОСАГО, добровольного личного и имущественного страхования;

■ незаконный отказ юридического лица, индивидуального предпринимателя, производителя вернуть денежные средства за некачественно оказанную услугу (работу), товар;

Судебные органы