«Назад

Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев 2017 года

Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев 2017 года

За 9 месяцев 2017 года Управлением в судах дано 176 заключений, по результатам которых в пользу потребителей присуждено 6085,58 тыс. руб., в том числе компенсация морального вреда – 361,8 тыс. руб. В суды направлен 241 иск, в том числе 161 иск в защиту неопределенного круга потребителей и 80 исков в защиту конкретных потребителей.

Например:

1. Суд удовлетворил требования Управления по иску, поданному в защиту интересов неопределенного круга лиц.

На сайте в сети Интернет была размещена информация о реализации дистанционным способом в ночное время алкогольной продукции. Вход на сайт был свободный, ознакомиться с информацией мог любой интернет-пользователь. Распространение такой информации в Российской Федерации запрещено. По иску Управления сайт заблокирован.

2. Суд удовлетворил исковые требования Управления о возврате денежных средств потребителю за некачественно изготовленную мебель. Всего с индивидуального предпринимателя взыскано 81900 руб., из них: 22750 руб. по договору; 26450 руб. – неустойки; 400 руб. – убытки; 5000 руб. – компенсация морального вреда; 27300 – штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Напоминаем, что консультации по вопросам, касающимся нарушения прав потребителей, можно получить, обратившись по адресу: г. Барнаул, ул. М. Горького, д. 28, по телефону горячей линии 8 (3852) 66-54-27 и в территориальные отделы Управления.

Кроме того, по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг можно позвонить на круглосуточную горячую линию, открытую в рамках Проекта Минфина России «Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации», по телефону: 8 800-100-29-26.