Итоги работы «горячей линии», посвященной вопросам качества и безопасности детских товаров
Итоги работы «горячей линии», посвященной вопросам качества и безопасности детских товаров
Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю в период с 21 августа по 4 сентября 2017 была проведена тематическая «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.
Всего за время работы «горячей линии» за консультацией обратилось 154 человека.
Основные вопросы, с которыми обращались граждане, были связаны с качеством и безопасностью детской одежды, обуви, качеством канцелярских принадлежностей, а также с действующими нормативно-гигиеническими требованиями к данным категориям товаров. Среди поступавших обращений также фигурировали вопросы, посвященные процедуре обмена и возврата товара надлежащего качества и порядка урегулирования спорных отношений по вопросу недостатков товаров, проявившихся в ходе эксплуатации.
Все граждане, были проконсультированы специалистами соответствующих структурных подразделений Управления, им были разъяснены их права и даны рекомендации по составлению претензий. Всего за период работы «горячей линии» потребителям оказана помощь в оформлении 36 претензий.
Помимо официальных сайтов Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» информация о работе тематической «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских и школьных товаров размещалась на официальных сайтах администраций городов и районов края (Славгород, Яровое, Заринск, Рубцовск, Бийск и др.), в торговых залах предприятий торговли и бытового облуживания населения, в социальных сетях Интернет, в средствах массовой информации.
Тематика проводимой «горячей линии» также освещалась при проведении 8 обучающих семинаров с работниками образовательных организаций и в ходе 38 просветительских мероприятий по вопросам защиты прав потребителей, проводимых сотрудниками Управления в форме лекций и групповых консультаций. Всего в информационных мероприятиях приняли участие более 1400 слушателей.
За время проведения тематического консультирования среди населения было распространено 1647 экземпляров различных информационных материалов (листовок, памяток и т.д.).
Санитарный надзор
- О результатах надзора за реализацией табачной продукции и соблюдения требований антитабачного законодательства за 1 квартал 2018 года
- О санитарно-эпидемиологической обстановке в Алтайском крае в связи с паводковой ситуацией на 17.04.2018
- О результатах контроля за качеством и безопасностью мукомольно-крупяных изделий в Алтайском крае за 1 квартал 2018 г.
Защита прав потребителей
- Специалисты ТО в г. Новоалтайске провели «правовой час» среди спортсменов секции настольного тенниса и баскетбола
- Сотрудниками Управления проведена интеллектуальная игра по финансовой грамотности с курсантами БЮИ МВД РФ
- Специалисты Управления в ходе обучающего семинара рассказали предпринимателям об основных требованиях законодательства, предъявляемых к продаже непродовольственных видов товаров
Организация деятельности
- В Управлении прошли публичные обсуждения результатов правоприменительной практики за 1 квартал 2018 года
- Приказ от 17.04.2018 № 124 «О внесении изменений в План проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на 2018 год, сформированный Генеральной прокуратурой Российской Федерации»
- Информация о проведенных Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю проверках и их результатах за период с 09.04.2018 г. по 13.04.2018 г.