«Назад

Порядок проведения личного приема граждан в Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальных отделах

Порядок проведения личного приема граждан в Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальных отделах

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. 
Граждане приглашаются на прием в порядке очередности. 
Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов. 
При проведении личного приема, должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Управления. 
Ответ на обращение может быть дан гражданину устно в ходе личного приема (с согласия гражданина), в случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проработки. 
На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии сдействующим законодательством Российской Федерации.
Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Управления, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в карточку личного приема.
Личный прием граждан ответственными должностными лицами Управления осуществляется в соответствии с графиком.
Информация о работе Общественной приемной Управления и территориальных отделов Управления, о времени и месте проведения личного приема граждан ответственными должностными лицами, размещена на сайте Управления (22.rospotrebnadzor.ru), к графикам которых можно перейти по ссылке «Общественная приемная».
Личный прием граждан руководителем Управления, заместителями руководителя Управления осуществляется на основании предварительной записи в соответствии с графиком личного приема, который размещен на официальном сайте Управления и содержит информацию о дате, времени приема и контактных телефонах для записи на личный прием.
Запись граждан на личный прием к руководителю Управления осуществляется помощником руководителя Управления.