«Назад

Специалисты Управления приняли участие в семинаре по теме «Права потребителей при оказании туристских услуг»

Специалисты Управления приняли участие в семинаре по теме «Права потребителей при оказании туристских услуг»

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю 01.03.2018 приняли участие в семинаре, организованном Алтайской региональной ассоциацией «Алтайское гостеприимство» для директоров туристических фирм, на тему «Права потребителей при оказании туристских услуг».
 
В ходе семинара были освещены вопросы доведения до сведения потребителя туристского продукта всей необходимой информации, о недопущении включения в договор о реализации туристского продукта условий ущемляющих права потребителя, рассмотрен порядок предъявления претензий и ответственность сторон по договору о реализации туристского продукта.
 
Разъяснены меры административного воздействия, которые могут быть применены к исполнителю в случае нарушения им прав потребителей.
 
Также обсуждались требования законодательства в части проведения контрольно-надзорных мероприятий: организация и проведение плановых и внеплановых проверок, мероприятия по контролю, осуществляемые без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателям, основания для составления и направления предостережения, регистрация граждан в Единой системе идентификации и аутентификации граждан, претензионный порядок урегулирования спора.
 
Присутствующие принимали активное участие в обсуждении конкретных ситуаций по теме семинара, а также задавали интересующие их вопросы, на которые специалистами Управления были даны все необходимые ответы.

Тематика проведения «горячей» линии в Июле 2018г.