«Назад

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю защитили права потребителей услуг ЖКХ в суде

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю защитили права потребителей услуг ЖКХ в суде

 

Оказание услуг ЖКХ по-прежнему остается одной из наиболее проблемных сфер, а потому нередки случаи, когда граждане в случае нарушения их прав обращаются за помощью в Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю.

В соответствие со ст. 40 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление уполномочено давать заключения в рамках судебного разбирательства, а также подавать исковые заявления в защиту прав неопределенного круга лиц и конкретных потребителей.

Вот некоторые примеры судебной защиты прав потребителей:

1. Специалисты Управления были привлечены в суд для дачи заключения по иску потребителя в отношении Энергоснабжающей организации.

Исковые требования потребителя к Энергоснабжающей организации удовлетворены частично: суд обязал ответчика прекратить начисление и взимание с потребителя платы за электроэнергию, потребленную на индивидуальные и общедомовые нужды многоквартирного дома, а также по взиманию компенсации затрат по установке общедомового прибора учета. В пользу потребителя была взыскана компенсация морального вреда. Также судом был наложен штраф на Энергоснабжающую организацию за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя.

2. Специалисты Управления обратились в суд с иском о защите нарушенных прав потребителя по вопросу возмещения ущерба, причиненного по причине перенапряжение электроэнергии в сети

Исковые требования судом были удовлетворены, принято решение о взыскании с Управляющей компании денежной суммы в размере 8400 руб. (материальный ущерб), 3000 руб. (возмещение морального вреда), а также штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 4200 руб.

3. Управление обратилось в суд с иском в отношении Управляющей Компании в защиту неопределенного круга лиц о недоведении до сведения потребителей необходимой достоверной информации об оказываемых услугах и исполнителе: размере тарифов на коммунальные ресурсы, надбавки к тарифам; тарифах на электрическую энергию (мощность) и др.

Исковые требования судом были удовлетворены, бездействие Управляющей Компании признано незаконным. По решению суда Управляющая Компания обязана разместить на стендах всю необходимую достоверную информацию об исполнителе и услугах ЖКХ.

Справочно: Уважаемые потребители! Подробнее о том, какая информация должна быть доведена исполнителем услуг ЖКХ до сведения потребителей, Вы можете прочитать в материалах:

Тематика проведения «горячей» линии в Июле 2018г.